Termos e Condições Gerais – Smart Experience 2027
Ao realizar a inscrição para o Smart Experience 2027, o participante ("Titular") aceita integralmente as normas estabelecidas pela ARGA/LAUNX Produção ("Organizadora") descritas abaixo:
1. Direito de Arrependimento (Prazo Legal)
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o participante tem o direito de desistir da compra e solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação do pagamento.
Regra de Proximidade: Caso a compra seja realizada a menos de 7 dias do evento, o cancelamento deverá ser solicitado até 48 horas antes do início oficial, para viabilizar a gestão da bilheteria.
Aplicação: Esta regra aplica-se a todos os ingressos, independentemente de possuírem ou não o benefício da "Inscrição Reembolsável".
2. Política de Cancelamento (Após o Prazo Legal)
Após o período de 7 dias previsto em lei:
Sem Inscrição Reembolsável: Não haverá devolução de valores em caso de desistência, independentemente do motivo.
Com Inscrição Reembolsável Nível 1: O reembolso será concedido apenas mediante apresentação de provas documentais (doença, luto, etc.), conforme a tabela de coberturas.
Com Inscrição Reembolsável Nível 2: O reembolso poderá ser solicitado por qualquer motivo até o início do evento, sem necessidade de comprovação.
Nota: Em qualquer modalidade de reembolso, as taxas de conveniência e o valor pago pela própria "Inscrição Reembolsável" não são restituíveis.
3. Cessão de Direito de Uso de Imagem
Ao ingressar no Smart Experience 2027, o participante declara estar ciente e concorda que:
O evento será filmado e fotografado para fins de divulgação, marketing, transmissão em redes sociais e materiais institucionais da Organizadora e seus parceiros.
O Titular cede gratuitamente o uso de sua imagem e voz, renunciando a qualquer compensação financeira ou direitos conexos sobre esse material, sem limite de tempo ou território.
A imagem poderá ser utilizada em vídeos, fotos, peças publicitárias e transmissões ao vivo ou gravadas.
4. Responsabilidades do Participante
O ingresso é pessoal (salvo regras de transferência específicas do evento).
É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para controle de acesso.
A Organizadora não se responsabiliza por objetos perdidos ou furtados durante o evento.
5. Alterações no Evento
A Organizadora reserva-se o direito de alterar o line-up, horários ou local do evento por motivos de força maior. Nesses casos, o ingresso permanecerá válido para a nova data ou configuração, seguindo as diretrizes da legislação vigente para eventos.Tabela Resumo de Prazos e Cancelamentos
Cenário: Até 7 dias após a compra
Regra: Reembolso Integral (Lei do Arrependimento)
Prazo Limite: 7 dias após pagamento
Cenário: Após 7 dias (Sem Plano de Reembolso)
Regra: Sem Reembolso
Prazo Limite: Não aplicável
Cenário: Após 7 dias (Inscrição Nível 1)
Regra: Reembolso mediante comprovação
Prazo Limite: Até início do evento
Cenário: Após 7 dias (Inscrição Nível 2)
Regra: Reembolso por qualquer motivo
Prazo Limite: Até início do evento
A ARGA/LAUNX Produção oferece proteção e assistência ao cliente final em mais de 15 cenários, garantindo maior segurança na compra e agilidade no suporte. O benefício do reembolso é aplicável caso o titular (ou membros do grupo de reserva) esteja impossibilitado de comparecer por motivos imprevistos e comprováveis.
Resumo das Diferenças Principais dos ingressos reembolsáveis:
Nível 1: Funciona como um seguro tradicional. Você está protegido contra fatalidades e imprevistos externos, mas precisa provar o ocorrido através de documentos oficiais para validar o reembolso.
Nível 2: Funciona como um "Cancelamento sem Perguntas". Não há burocracia; se você decidir não ir ao evento, seja por um imprevisto médico ou por simples mudança de vontade, o reembolso é processado.
INSCRIÇÃO REEMBOLSÁVEL NÍVEL 1
1. Condições Gerais de Reembolso
Imprevisibilidade: O motivo do cancelamento não pode ser um evento previsível no momento da reserva.
Inviabilidade de Reembolso: Não haverá reembolso por desistência voluntária, erro na reserva ou receio de contaminação por doenças (ex: Covid-19) sem diagnóstico médico.
Eventos Cancelados/Adiados: Caso o organizador cancele ou altere a data do evento, o suporte deve ser solicitado diretamente à nossa Central de Atendimento.
Valor: O reembolso é o valor do ingresso adquirido (com base no lote adquirido, sem o valor da inscrição reembolsável).
Prazo: A solicitação deve ser feita em até o início oficial do evento.
2. Coberturas e Comprovações Exigidas\
Saúde e Acidentes
Motivo: Doença, lesão física, complicações na gravidez ou condição médica pré-existente com agravamento súbito.
Comprovação necessária: Atestado médico detalhado com data e CRM (consultas online/telemedicina não são aceitas).
Luto
Motivo: Falecimento do titular, parente próximo ou membro do grupo de reserva nos 35 dias anteriores ao evento.
Comprovação necessária: Certidão de óbito e documento que comprove o parentesco.
Falha de Transporte
Motivo: Interrupção de transporte público, atraso/cancelamento de voo ou pane mecânica do veículo próprio (em até 24h antes).
Comprovação necessária: Relatório da transportadora, comprovante de assistência/reboque ou bilhete aéreo.
Causas Climáticas
Motivo: Alertas governamentais oficiais que impeçam o deslocamento ou viagem por segurança.
Comprovação necessária: Cópia do aviso oficial emitido por órgão de Defesa Civil ou similar.
Emergência Residencial
Motivo: Incêndio, inundação, roubo ou vandalismo na residência principal nas 48h anteriores ao evento.
Comprovação necessária: Boletim de Ocorrência (B.O.) ou relatório do Corpo de Bombeiros.
Obrigações Legais
Motivo: Convocação para júri, intimação judicial (como testemunha) ou convocação militar de emergência.
Comprovação necessária: Cópia da intimação oficial ou declaração do superior hierárquico.
Trabalho e Estudo
Motivo: Demissão involuntária (CLT há +2 anos), transferência compulsória de cidade ou alteração de data de prova oficial.
Comprovação necessária: Carta do empregador em papel timbrado ou notificação da instituição de ensino.
Documentação
Motivo: Roubo de documentos essenciais (passaporte/RG) que não possam ser reemitidos a tempo.
Comprovação necessária: B.O. registrado em até 24h após o ocorrido.
3. Exclusões Principais
Não haverá reembolso em casos de:
Epidemias ou pandemias classificadas como emergência de saúde pública.
Desastres naturais de grande escala (terremotos, tsunamis) ou conflitos civis (guerras, greves).
Prisão, deportação ou infração a qualquer lei vigente.
Consultas de rotina, tratamentos estéticos ou procedimentos de fertilização.
Reservas oriundas de países sob sanções internacionais (ex: Rússia, Coreia do Norte, Irã).
Resumo de Definições
Parente Próximo: Cônjuge, pais, filhos, irmãos, avós e enteados.
Domicílio Imediato: Pessoas que residem permanentemente no mesmo endereço que o titular.
Médico: Profissional registrado; não pode ser o próprio titular ou familiar próximo.
Situações de Emergência: Casos omissos serão analisados a critério da Central de Atendimento, sem obrigatoriedade de concessão de reembolso.
INSCRIÇÃO REEMBOLSÁVEL NÍVEL 2
Qualquer motivo, qualquer momento antes do início do evento.
Termos e Condições Gerais – Smart Experience 2027
Ao realizar a inscrição para o Smart Experience 2027, o participante ("Titular") aceita integralmente as normas estabelecidas pela ARGA/LAUNX Produção ("Organizadora") descritas abaixo:
1. Direito de Arrependimento (Prazo Legal)
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o participante tem o direito de desistir da compra e solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação do pagamento.
Regra de Proximidade: Caso a compra seja realizada a menos de 7 dias do evento, o cancelamento deverá ser solicitado até 48 horas antes do início oficial, para viabilizar a gestão da bilheteria.
Aplicação: Esta regra aplica-se a todos os ingressos, independentemente de possuírem ou não o benefício da "Inscrição Reembolsável".
2. Política de Cancelamento (Após o Prazo Legal)
Após o período de 7 dias previsto em lei:
Sem Inscrição Reembolsável: Não haverá devolução de valores em caso de desistência, independentemente do motivo.
Com Inscrição Reembolsável Nível 1: O reembolso será concedido apenas mediante apresentação de provas documentais (doença, luto, etc.), conforme a tabela de coberturas.
Com Inscrição Reembolsável Nível 2: O reembolso poderá ser solicitado por qualquer motivo até o início do evento, sem necessidade de comprovação.
Nota: Em qualquer modalidade de reembolso, as taxas de conveniência e o valor pago pela própria "Inscrição Reembolsável" não são restituíveis.
3. Cessão de Direito de Uso de Imagem
Ao ingressar no Smart Experience 2027, o participante declara estar ciente e concorda que:
O evento será filmado e fotografado para fins de divulgação, marketing, transmissão em redes sociais e materiais institucionais da Organizadora e seus parceiros.
O Titular cede gratuitamente o uso de sua imagem e voz, renunciando a qualquer compensação financeira ou direitos conexos sobre esse material, sem limite de tempo ou território.
A imagem poderá ser utilizada em vídeos, fotos, peças publicitárias e transmissões ao vivo ou gravadas.
4. Responsabilidades do Participante
O ingresso é pessoal (salvo regras de transferência específicas do evento).
É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para controle de acesso.
A Organizadora não se responsabiliza por objetos perdidos ou furtados durante o evento.
5. Alterações no Evento
A Organizadora reserva-se o direito de alterar o line-up, horários ou local do evento por motivos de força maior. Nesses casos, o ingresso permanecerá válido para a nova data ou configuração, seguindo as diretrizes da legislação vigente para eventos.Tabela Resumo de Prazos e Cancelamentos
Cenário: Até 7 dias após a compra
Regra: Reembolso Integral (Lei do Arrependimento)
Prazo Limite: 7 dias após pagamento
Cenário: Após 7 dias (Sem Plano de Reembolso)
Regra: Sem Reembolso
Prazo Limite: Não aplicável
Cenário: Após 7 dias (Inscrição Nível 1)
Regra: Reembolso mediante comprovação
Prazo Limite: Até início do evento
Cenário: Após 7 dias (Inscrição Nível 2)
Regra: Reembolso por qualquer motivo
Prazo Limite: Até início do evento
A ARGA/LAUNX Produção oferece proteção e assistência ao cliente final em mais de 15 cenários, garantindo maior segurança na compra e agilidade no suporte. O benefício do reembolso é aplicável caso o titular (ou membros do grupo de reserva) esteja impossibilitado de comparecer por motivos imprevistos e comprováveis.
Resumo das Diferenças Principais dos ingressos reembolsáveis:
Nível 1: Funciona como um seguro tradicional. Você está protegido contra fatalidades e imprevistos externos, mas precisa provar o ocorrido através de documentos oficiais para validar o reembolso.
Nível 2: Funciona como um "Cancelamento sem Perguntas". Não há burocracia; se você decidir não ir ao evento, seja por um imprevisto médico ou por simples mudança de vontade, o reembolso é processado.
INSCRIÇÃO REEMBOLSÁVEL NÍVEL 1
1. Condições Gerais de Reembolso
Imprevisibilidade: O motivo do cancelamento não pode ser um evento previsível no momento da reserva.
Inviabilidade de Reembolso: Não haverá reembolso por desistência voluntária, erro na reserva ou receio de contaminação por doenças (ex: Covid-19) sem diagnóstico médico.
Eventos Cancelados/Adiados: Caso o organizador cancele ou altere a data do evento, o suporte deve ser solicitado diretamente à nossa Central de Atendimento.
Valor: O reembolso é o valor do ingresso adquirido (com base no lote adquirido, sem o valor da inscrição reembolsável).
Prazo: A solicitação deve ser feita em até o início oficial do evento.
2. Coberturas e Comprovações Exigidas\
Saúde e Acidentes
Motivo: Doença, lesão física, complicações na gravidez ou condição médica pré-existente com agravamento súbito.
Comprovação necessária: Atestado médico detalhado com data e CRM (consultas online/telemedicina não são aceitas).
Luto
Motivo: Falecimento do titular, parente próximo ou membro do grupo de reserva nos 35 dias anteriores ao evento.
Comprovação necessária: Certidão de óbito e documento que comprove o parentesco.
Falha de Transporte
Motivo: Interrupção de transporte público, atraso/cancelamento de voo ou pane mecânica do veículo próprio (em até 24h antes).
Comprovação necessária: Relatório da transportadora, comprovante de assistência/reboque ou bilhete aéreo.
Causas Climáticas
Motivo: Alertas governamentais oficiais que impeçam o deslocamento ou viagem por segurança.
Comprovação necessária: Cópia do aviso oficial emitido por órgão de Defesa Civil ou similar.
Emergência Residencial
Motivo: Incêndio, inundação, roubo ou vandalismo na residência principal nas 48h anteriores ao evento.
Comprovação necessária: Boletim de Ocorrência (B.O.) ou relatório do Corpo de Bombeiros.
Obrigações Legais
Motivo: Convocação para júri, intimação judicial (como testemunha) ou convocação militar de emergência.
Comprovação necessária: Cópia da intimação oficial ou declaração do superior hierárquico.
Trabalho e Estudo
Motivo: Demissão involuntária (CLT há +2 anos), transferência compulsória de cidade ou alteração de data de prova oficial.
Comprovação necessária: Carta do empregador em papel timbrado ou notificação da instituição de ensino.
Documentação
Motivo: Roubo de documentos essenciais (passaporte/RG) que não possam ser reemitidos a tempo.
Comprovação necessária: B.O. registrado em até 24h após o ocorrido.
3. Exclusões Principais
Não haverá reembolso em casos de:
Epidemias ou pandemias classificadas como emergência de saúde pública.
Desastres naturais de grande escala (terremotos, tsunamis) ou conflitos civis (guerras, greves).
Prisão, deportação ou infração a qualquer lei vigente.
Consultas de rotina, tratamentos estéticos ou procedimentos de fertilização.
Reservas oriundas de países sob sanções internacionais (ex: Rússia, Coreia do Norte, Irã).
Resumo de Definições
Parente Próximo: Cônjuge, pais, filhos, irmãos, avós e enteados.
Domicílio Imediato: Pessoas que residem permanentemente no mesmo endereço que o titular.
Médico: Profissional registrado; não pode ser o próprio titular ou familiar próximo.
Situações de Emergência: Casos omissos serão analisados a critério da Central de Atendimento, sem obrigatoriedade de concessão de reembolso.
INSCRIÇÃO REEMBOLSÁVEL NÍVEL 2
Qualquer motivo, qualquer momento antes do início do evento.